Un réseau de communication est l’épine dorsale de toute opération commerciale. Cela peut faire ou défaire la productivité des employés, l’efficacité des opérations quotidiennes et la collaboration globale d’une organisation. Étant donné que cela dépend de la façon dont nous communiquons, il n’est pas étonnant que tant d’entreprises choisissent les déploiements VoIP. Cela étant dit, la VoIP est encore un concept nouveau ou tout simplement déroutant pour les clients habitués à utiliser l’analogique hérité. Voici cinq des problèmes les plus courants qu’une intégration de système VoIP peut résoudre dans les communications d’entreprise.

blog + image vedette + problèmes que la VoIP résout + T3 + 2018-1

La VoIP contribue à des coûts de communication élevés

Les réseaux à fil de cuivre traditionnels (PSTN) peuvent vraiment accumuler une facture lorsqu’ils sont utilisés fréquemment par une entreprise. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui comptent sur des appels internationaux fréquents. Chaque fois qu’un client d’un ancien réseau passe un appel, il «loue» essentiellement une ligne en cuivre, ce qui fait grimper les coûts. La VoIP utilise les réseaux IP pour établir et passer des appels, ce qui réduit les coûts mensuels de communication. Les entreprises qui composent fréquemment des appels interurbains verront le plus grand impact sur leurs économies.

Mettez fin à une gestion de réseau inadaptable et résistante

Les systèmes hérités sont encombrants, nécessitent une gestion et une maintenance de l’infrastructure intensives, et sont rigides en ce qui concerne leur évolution vers le haut ou vers le bas. Parce que la VoIP fonctionne dans un réseau Internet déjà existant, la configuration physique du système est non intrusive et rapide. De plus, les appareils VoIP sont connectés via un réseau local, ce qui signifie que la configuration et la gestion du réseau peuvent être facilement effectuées via l’interface graphique Web accessible par n’importe quel ordinateur du réseau. Enfin, il n’est pas toujours facile de prédire comment une entreprise évoluera au fil du temps. La VoIP peut facilement être augmentée ou réduite grâce à ses fonctionnalités et intégrations, et en ajoutant ou supprimant rapidement des lignes SIP supplémentaires.

Ajouter l’intégration aux systèmes statiques

Un autre grand avantage des appels VoIP basés sur Internet est leur intégration avec les applications professionnelles. Les appels sortants et entrants peuvent facilement être liés au bureau d’un utilisateur et aux systèmes CRM ou ERP pour afficher les enregistrements des clients. Les messages vocaux et les télécopies entrantes peuvent également être configurés pour accéder à certains e-mails en fonction de l’extension. Enfin, les softphones et les applications CTI (intégration de téléphonie informatique) augmentent l’efficacité des utilisateurs en fournissant une application de bureau à partir de laquelle les utilisateurs peuvent passer et gérer entièrement les appels.

Prenez votre réseau inactif et intégrez le support de déploiement hybride

Le coût initial d’un tout nouveau système téléphonique peut certainement être quelque chose qui effraie les clients. Heureusement, la transition des réseaux de communication analogiques vers un réseau VoIP peut se faire lentement. Grâce à l’utilisation de passerelles et d’adaptateurs téléphoniques analogiques, les clients peuvent protéger leur investissement actuel en utilisant leurs terminaux analogiques existants tout en bénéficiant des économies de coûts et des fonctionnalités que la VoIP offre à leur entreprise.

Unifiez votre réseau autonome avec des communications unifiées

Le plus grand avantage que la VoIP offre à un réseau est ses communications unifiées. En conséquence directe de toutes les communications envoyées via les réseaux IP, une entreprise est en mesure de combiner et d’intégrer leur collaboration. La VoIP permet aux utilisateurs d’être en mesure de travailler à distance plus efficacement, de rester en sécurité avec la sécurité IP et l’accès aux installations, de travailler visuellement avec les points de terminaison de conférence et les solutions cloud, pour afficher le statut des collègues, et la meilleure partie est que tous ces avantages s’intègrent ensemble dans une solution de communication transparente.

La VoIP est la solution de choix croissante pour les entreprises, mais certains clients peuvent encore hésiter à effectuer le changement. Mettre en évidence les problèmes analogiques courants que la VoIP résout aidera un client à faire le changement et à conclure l’affaire. 

Sujets: Communications unifiées , SIP , Réseau vocal , Réseaux hybrides , Réseau analogique , Conseils marketing , Voix sur IP

David Rostoker